Финансы 17 декабря 13:19

В ЦБ заявили о навязывании гражданам дополнительных услуг банков

В Центробанке предложили предоставлять клиентам банков 14 дней на отказ от любых услуг, навязанных им при выдаче кредита. На сегодняшний день, клиенты банков имеют всего лишь право в течение двух недель отказаться от добровольного страхования. При этом у кредиторов в данном случае имеется возможность изменения условий выдачи займа – например, при отказе от оформления страхового полиса банк может повысить ставку.

В ЦБ выразили уверенность, что клиенты должны иметь право в течение двух недель отказаться от любых продуктов, оформленных вместе с кредитом. По данным регулятора, за девять месяцев 2020 года клиенты подали более 62 тыс. жалоб в Центробанк по спорным моментам потребительского кредитования. Это в полтора раза больше, чем годом ранее. Порядка 6 тыс. жалоб поступило от клиентов по теме навязанных дополнительных услуг, более 3 тыс. клиентов недовольны услугами в рамках заключенного договора. Вместе с тем, Международная конфедерация обществ потребителей (МКОП) считает предложение Центробанка полумерой.

«Такое удорожание иногда достигает 30% от стоимости ежемесячных платежей. То есть, мы платим за воздух. Почему мы не любим эти страховки? Анализ выплат по такому продукту, как страхование заемщика, показывает, что всем, кто покупал страховки, возвращается лишь 10% от собранных средств. Это фактически доплата за кредит, большую часть которой получает банк, обманувший, уговоривший и заставивший заемщика взять этот дополнительный продукт. Будь-то страховка в сфере медицины или юридических услуг. Этот весь мусор должен быть просто запрещен», – выразил уверенность Дмитрий Янин, председатель правления МКОП.