75.2 $ 91.19 €

Вернуться на главную

Финансы

Россияне стали меньше доверять банкам – НАФИ

За последнюю неделю структурный профицит ликвидности банковского сектора сократился почти на 100% – с 1,55 трлн рублей до 873,6 млрд рублей. Об этом сообщает Центральный банк России.

Ситуация структурного профицита говорит о том, что излишки денег, которые банки размещают на депозитах ЦБ, выступая его кредиторами, количественно превосходят объем средств, занимаемых кредитно-финансовыми организациями у регулятора.

Индекс потребительской лояльности к банкам, по данным последнего опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), близок к нулю и составляет 1,3 пункта. Еще в начале года этот показатель был 5 пунктов, а в 2016 году – 43 пункта. Своим обслуживающим банком довольны 36% россиян, 27% – пассивные клиенты. Еще 35% из этой статистики – недовольные контрагенты, которые не будут рекомендовать банк и, возможно, находятся в поиске альтернативы.

В НАФИ считают, основная причина такой тенденции – рост финансовой грамотности граждан. Кроме того, в последнее время банки все настойчивее предлагают свои услуги, а это раздражает клиентов. Другие причины – резкое снижение следом за ключевой ставкой ЦБ клиентских ставок по депозитам и ухудшение условий по программам лояльности и кэшбэка.

По данным НАФИ, при выборе того либо иного обслуживающего банка люди анализируют условия по предлагаемым продуктам и качество обслуживания. А вот наличие в структуре банка инновационных технологий, онлайн-сервисов и удобной сети отделений волнуют клиентов меньше всего.

Похожие новости

Технологии

Недавно запущенный BITCOIN LATINUM станет крупнейшим в мире застрахованным цифровым активом

PALO ALTO, CA, USA - Bitcoin Latinum, форк Биткойн нового поколения, способный выполнять огромные объемы транзакций, управление цифровыми активами, кибербезопасность...

Компании

Группу компаний ЛАНИТ признали одним из лучших работодателей России по версии Forbes

Авторитетный журнал Forbes опубликовал свой рейтинг ТОП-50 лучших работодателей Российской Федерации. В этом непростом «коронавирусном» году издание уделяло особенное внимание...

Москва

Наталья Сергунина рассказала об итогах первого года реализации программы «Московский акселератор»

Как рассказала заместитель столичного градоначальника Наталья Сергунина, прошел год с момента запуска в мегаполисе программы «Московский акселератор». Ее целью является...

Компании

NASDAQ меняет стандарты

Биржа NASDAQ призывает изменить стандарты листинга и намерена потребовать от компаний-клиентов включать в свои советы директоров женщин, людей различной расовой...