92.26 $ 99.71 €

Вернуться на главную

Финансы

Россияне стали меньше доверять банкам – НАФИ

За последнюю неделю структурный профицит ликвидности банковского сектора сократился почти на 100% – с 1,55 трлн рублей до 873,6 млрд рублей. Об этом сообщает Центральный банк России.

Ситуация структурного профицита говорит о том, что излишки денег, которые банки размещают на депозитах ЦБ, выступая его кредиторами, количественно превосходят объем средств, занимаемых кредитно-финансовыми организациями у регулятора.

Индекс потребительской лояльности к банкам, по данным последнего опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), близок к нулю и составляет 1,3 пункта. Еще в начале года этот показатель был 5 пунктов, а в 2016 году – 43 пункта. Своим обслуживающим банком довольны 36% россиян, 27% – пассивные клиенты. Еще 35% из этой статистики – недовольные контрагенты, которые не будут рекомендовать банк и, возможно, находятся в поиске альтернативы.

В НАФИ считают, основная причина такой тенденции – рост финансовой грамотности граждан. Кроме того, в последнее время банки все настойчивее предлагают свои услуги, а это раздражает клиентов. Другие причины – резкое снижение следом за ключевой ставкой ЦБ клиентских ставок по депозитам и ухудшение условий по программам лояльности и кэшбэка.

По данным НАФИ, при выборе того либо иного обслуживающего банка люди анализируют условия по предлагаемым продуктам и качество обслуживания. А вот наличие в структуре банка инновационных технологий, онлайн-сервисов и удобной сети отделений волнуют клиентов меньше всего.

Похожие новости

экономика

Из Нинбо в мир – портовый город Китая превращается в глобальный центр открытости

Для многих людей город Нинбо может показаться не таким известным, как китайские мегаполисы, например, Пекин и Шанхай, но, возможно, он...

Технологии

KuCoin объявил о выделении 10 миллионов долларов в KCS и BTC за поддержку сообщества

KuCoin, ведущая мировая криптобиржа, объявила об инициативе выпустить 10 миллионов долларов в BTC и KCS для своих пользователей в знак...

Общество

M&G поддержала экологию как официальный канцелярский партнер Боаоского Азиатского Форума

В рамках темы «Азия и мир: общие вызовы, общая ответственность» 26 марта в Хайнане, Китай, состоялась ежегодная конференция Боаоского Азиатского...

Москва

Ресурсный центр «Мосволонтер» приглашает горожан на обучающие курсы

Тренинги «Включайся» дадут базовые знания о добровольческой деятельности, а курс «Управляй» ориентирован на лидеров и менеджеров команд. Ресурсный центр «Мосволонтер» до конца мая проведет обучающие тренинги, курсы...