Наталья Сергунина рассказала о работе туристического контакт-центра в Москве

С 2011 года в российской столице работает общегородской контакт-центр. На ежемесячной основе в него поступает свыше 2500000 обращений. По словам вице-мэра мегаполиса Натальи Сергуниной, на базе этого центра налажена работа горячей линии для туристов. С ее помощью гости главного российского города могут узнать о том, как пользоваться общественным транспортом, ознакомиться с программой новогодних праздников и нюансами работы музеев мегаполиса и пр. Такую информацию передает сайт столичного мэра.

Как сообщила в своем комментарии Наталья Сергунина, операторы контакт-центра готовы консультировать туристов на трех языках. Это русский, английский, а с середины уходящего месяца, и китайский язык. Каждый месяц на туристическую горячую линию в столице РФ поступает свыше 3000 обращений. Помимо оказания непосредственно информационных услуг операторы контакт-центра готовы помочь туристу в экстренной ситуации.

Поделиться новостью:

Похожие новости

Экономика

Крылатское и Хамовники возглавили рейтинг премиальных районов Москвы по обеспеченности профессиональной спортивной инфраструктурой

До начала нового учебного года остается всего неделя: совсем скоро московские школьники вернутся не только за парты, но и к...

Экономика

Группа «Уралхим» — участник конференции ООН по борьбе с опустыниванием

Группа «Уралхим» принимает участие в 17-й сессии Конференции сторон Конвенции ООН по борьбе с опустыниванием (COP17). Мероприятие, собравшее делегатов из...

Технологии

Российские заводы переходят на автономный режим: 35% уже используют ИИ

Данных стало слишком много для ручной обработки, а цена ошибки в планировании достигла уровня, сопоставимого с поломкой станка. В этих...

Крипто

Укрепление защиты в криптосфере: Bybit предотвратила потенциальные потери пользователей на $700 миллионов

В отчете Bybit за первую половину 2026 года подробно описываются усиленная защита аккаунтов, 100% ончейн-мониторинг и выявление угроз с помощью...