73.19 $ 86.86 €

Вернуться на главную

Стиль жизни

Милана Хан: «Я не стремлюсь сделать деньги здесь и сейчас. Для меня важнее – создать социально значимый продукт»

Открыть свой салон красоты – об этом мечтают многие. Но не все знают, как добиться успеха в этой сфере и удерживать свои позиции долгие годы. О бизнесе, красоте и саморазвитии мы поговорили с основателем сети студий Salon №8 и бьюти-проекта «Colorme» Миланой Хан (в инстаграме @milana8live) 

Милана, как Вы вообще пришли в бьюти бизнес?

 Я окончила экономический факультет МГУ им. Ломоносова, планировала строить карьеру в финансовой сфере, работала в крупной английской компании. Но потом я познакомилась со своим будущим мужем. Он как раз искал управляющую для его 3-х летнего бьюти-проекта. Так с 2006 я начала развиваться в этом бизнесе. 

Расскажите подробнее о Ваших салонах. На чем они специализируются?

Нашей сети уже более 17 лет.  В нее входят сейчас 3 салона. Задача развиваться качественно, а не количественно всегда являлась приоритетом для нас. Основная специализация —  это окрашивания любой сложности, стрижки, уходы и лечение волос. У нас представлено более 5 марок косметических линий. Дополнительные направления —  это косметология лица и тела, нэйл-услуги. 

Наши салоны —  это всегда большие светлые пространства от 180 до 230 метров с высокими потолками и комфортабельными кабинетами. Наш последний салон вообще двухуровневый. При этом, у нас довольно демократичный средний чек – 3000 рублей по сети, щедрый сервис, интересная программа лояльности для гостей, своя парковка. Кроме того, у нас есть медицинская лицензия. 

Наши клиенты — это жители района, преимущественно женщины (65-80%). Они ценят качество, комфорт и сервис, возможность приятного общения с мастером. Наши гости иногда даже просто назначают личные встречи в нашей клиентской зоне за чашкой кофе.

Какими своими достижениями Вы гордитесь?

Я фанат технологий и цифр. Я горда прежде всего тем, что я ввела эффективную аналитику в своих салонах, показатели KPI. Также считаю, что создала хорошую программу лояльности для наших гостей: четкую, прозрачную, понятную, удобную. 

Но, наверное, самое главное, что нам удалось, — это выстраивание отношений в коллективе. Я недавно прочла книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» и увидела все признаки зеленой организации в своих салонах: семейная атмосфера, коллегиальное принятие решений и т.д.

Какие основные тренды в сфере бьюти в России и за границей вы можете выделить?

Думаю, основным трендом на бьюти-рынке по-прежнему и в России, и за границей является рост числа моно-салонов. Также растет доверие к брендам-специалистам. Помимо этого, по всему миру наблюдается автоматизация процессов и развитие франшизных сетей. Плюс к этому, очень приятно, что постепенно увеличивается мужская аудитория салонов. 

Если сравнивать сферу бьюти в России и других странах, какие у нас плюсы и минусы?

У меня нет опыта введения бизнеса за границей. Но могу отметить следующее:

на любой бизнес влияет стабильность местной валюты. В нашей стране постоянно наблюдаются скачки курса, из-за чего происходит постоянный рост расходов при закупках продукции. Кроме того, в Росси достаточно жесткий контроль со стороны различных инстанций. Но правда в последнее время ситуация стала попроще.

Плюсы? Наверное, главное преимущество России в том, что пока рынок бьюти еще растущий, нет крупных игроков, федеральных сетей, владеющих хотя бы 10%, поэтому для предпринимателей есть широкое поле для развития.  

В ваших салонах несколько направлений работы. Какое их них Вы считаете наиболее востребованным и перспективным? 

В приоритете у нас окрашивания, сложные случаи. В последнее время я наблюдаю 2 категории женщин: одни начинают проводить эксперименты с цветом еще в молодом возрасте. Самовыражаясь, они выбирают разные оттенки от розового до кислотно-желтого. Или практикуют радикальный выход из черного. Второй тренд — оттянуть до максимума момент окрашивания волос, соблюсти естественность, завуалировать седину тонирующим составом, получить эффект выгоревших волос, т.е. легкое рассветление без вреда для волос. И мы как раз специализируемся на этих потребностях современных женщин.

Как Вы подбираете команду в свои проекты? Какие у вас секреты правильного поиска и мотивации персонала?

Недавно я прошла МBA-программу в школе журнала «Генеральный директор», и стала применять Модель DISC в подборе команды. Это метод позволяет оценивать персонал по их поведению на основе 2-х критериев: мировоззрение и самовосприятие. Данная модель мне показалось чрезвычайно полезной при понимании, что движет людьми, какие мотивирующие факторы преобладают, и учитывать их при построении коммуникации.

Секретных способов поиска специалистов нет, мы используем основные рекрутинговые порталы и рекомендации.  Но я думаю, что для формирования сильной команды также очень важно строить личный бренд руководителя и бренд компании. Это привлекает не только новых клиентов, но и потенциальных сотрудников. 

Какие карьерные, бизнес-планы Вы перед собой ставите?

Главный мой принцип — это работа в долгую. Я не стремлюсь просто сделать деньги здесь и сейчас. Я готова выстраивать отношения с клиентом, формировать надежный, устойчивый бренд. Создавать социально-значимый бизнес-продукт, чтобы улучшить качество жизни российских женщин.   

Похожие новости

Финансы

Минфин и ФНС смогут блокировать имущество должников до окончания проверки

Сотрудники Минфина и инспекторы Федеральной налоговой службы смогут замораживать имущество должников до окончания налоговой проверки. Об этой инициативе сообщают источники,...

Финансы

Суперледокол для Севморпути построит турецкая верфь Sefine Shipyard

Турецкая компания Sefine Shipyard получит контракт на строительство российского ледокола класса Icebreaker Seven, рассчитанного для работы на маршрутах Северного морского...

Финансы

ЦБ предостерег банки от чрезмерных темпов потребительского кредитования

Как заявили в Центробанке России, темпы роста потребительского кредитования опережают рост номинальных доходов. Нередко, одни и те же люди оформляют...

Финансы

Аналитики спрогнозировали решение ЦБ по ключевой ставке

Аналитики российского финансового рынка спрогнозировали, с каким шагом Центробанк страны в пятницу, 23 июля поднимет ключевую ставку с нынешних 5,5%....

Финансы

«Северный поток–2»: Киев пригрозил Москве реваншем

Глава украинского внешнеполитического ведомства Дмитрий Кулеба пригрозил, что Киев устроит Москве вначале овертайм, а затем – серию пенальти в рамках...

Финансы

Ипотека от работодателя: Минфин рассмотрит новую жилищную программу

Эксперты Минфина рассмотрят возможность выдачи ипотеки от работодателя. С такой инициативой выступили риелторы. В частности, они предлагают разработать упрощенную систему...

Финансы

Офисы «Сбера» получат от «РусГидро» зеленую электроэнергию

Офисы Сбербанка, расположенные в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге, станут получать экологически чистую электроэнергию от компании «РусГидро». Об этом говорится в пресс-релизе,...

Финансы

Эксперты спрогнозировали рост инвестиций в российскую недвижимость

По словам финансовых аналитиков, к концу текущего года на внутреннем рынке России возможен существенный рост объемов инвестиций в недвижимость. Так,...

Финансы

Российские банки смягчили условия по ипотеке и потребительским кредитам

Кредитно-финансовые организации РФ за последний год существенно смягчили условия при выдаче потребительских кредитов и ипотеки. В частности, ряд ведущих кредитных...

Общество

CGTN Think Tank публикует аналитический доклад о мировой ситуации в связи с COVID-19

CGTN Think Tank публикует аналитический доклад о мировой ситуации в связи с пандемией COVID-19 ПЕКИН, 26 июля 2021 г. /PRNewswire/ -- Поскольку всемирное...

Политика

CGTN: Китай обещает «долгосрочную стабильность и высококачественное развитие» в Тибете

ПЕКИН, 25 июля 2021 г. /PRNewswire/ -- В этом году Тибетский автономный район Китая, называемый «последним уголком чистой земли в...

Общество

Как восстановить гражданство Румынии: статистика и реальность

Получение паспорта гражданина Румынии становится все более привлекательной целью для многих жителей государств, образовавшихся на постсоветском пространстве. Удивительного в этом...

Технологии

Переводчик Taradam научили взаимодействовать с сервисом AllMyBlog

Автоматический переводчик Taradam получил интеграцию с сервисом AllMyBlog. Об этом через Instagram сообщил разработчик уникального программного продукта Кирилл Калашников. Коллаборация...