Компании 6 июля 15:26

Логисты пополняют свой цифровой арсенал новыми инструментами

В РБК+ выяснили, какими методами сейчас пользуются перевозчики для оптимизации бизнеса

 Пандемия коронавируса кардинальным образом изменила экономические реалии в стране и подтолкнула многие компании к пересмотру своего инструментария. Очевидно, что старые методы перестали быть эффективными, хотя бы потому, что появились новые тренды. Например, многократный рост онлайн-ритейла. В Data Insight подсчитали, что только за первые три месяца карантина 2020 года в онлайн пришло не менее 10 млн новых покупателей. Новые дистанционные покупки спровоцировали спрос на быстрые логистические услуги, а следовательно, на качественную и быструю работу с клиентами.

«Мы оперативно запустили ряд цифровых сервисов — изменение данных в заказе онлайн по номеру телефона, отслеживание движения машины с адресной доставкой на карте, возможность оперативно связаться с менеджером по видеозвонку, получать персональную отчетность по сохранности грузов. Все это позволило клиентам комфортно решать логистические задачи, оставаясь на самоизоляции», — рассказал гендиректор ГК «Деловые Линии» Фарид Мадани.

Он также отметил, что у «Деловых Линий» уже автоматизировано около 60% процессов, связанных с организацией доставки: системы управления транспортом Transportation Management System (TMS) и складами Warehouse Management System (WMS).

«Только внедренная система планирования городской автодоставки позволила на 25% сократить простой машин и на 10% — транспортные расходы. Теперь логист города-миллионника корректирует не более 10-15% рейсов, затрачивая на это до 20 минут рабочего времени ежедневно», — заявил эксперт.

В AliExpress подчеркнули важность развития сервисов для удаленного управления грузами. Средние цифры по доставке с AliExpress Plus сейчас составляют 15 дней доставки из Китая и 4-5 дней — по России.

Наконец, многие крупные перевозчики обратились к еще более научным методам – имитационному моделированию и цифровым двойникам. Такие программы позволяют имитировать бизнес-процессы и адаптировать события, просчитывая риски, но не неся реальных потерь.