Экономика 6 июля 16:36

Критерии выбора перевозчика и тенденции на рынке грузоперевозок: анализ Авито Услуги и «Деловых Линий»

Аналитики Авито Услуги и ГК «Деловые Линии» провели совместное исследование и выяснили, что при выборе транспортной компании малый и средний бизнес в первую очередь обращает внимание на цену (67%). На втором месте по значимости — аккуратность доставки и сохранность груза (56%). Скорость доставки тоже важна, но не является первичным фактором при выборе подрядчика.

Среди главных причин для отказа от услуг перевозчика респонденты назвали отсутствие гарантий сохранности груза (51%) и неясные условия сотрудничества (49%).

Исследование показало, что логистический рынок постепенно растёт. По данным Авито Услуг, в первой половине июня 2026 года спрос на услуги грузоперевозок вырос почти на 10%. 54% предпринимателей регулярно пользуются услугами грузоперевозок, а ещё 13% планируют обратиться к ним в ближайшем будущем.

«Рост спроса на грузоперевозки — это яркий индикатор оживления деловой активности и потребительского спроса в стране, — отметила Евгения Лазарева, руководитель бизнес-направления «Транспортные услуги» на Авито Услугах. — Клиенты стали гораздо прагматичнее: они внимательно сравнивают предложения, ищут оптимальный баланс между ценой и гарантиями сохранности груза. Прозрачные условия и фиксированная стоимость становятся для перевозчиков таким же важным конкурентным преимуществом, как и скорость доставки».

Аналитики ГК «Деловые Линии» подчёркивают, что современному бизнесу необходим комплексный подход и высокая скорость исполнения заказов. «Результаты опроса показывают: предпринимателям важна предсказуемость и экономия ресурсов. Поэтому популярными становятся решения «под ключ», — отметили в пресс-службе ГК «Деловые Линии».

Также исследование показало, что приоритеты заказчиков транспортных услуг разделяются по гендерному признаку: для мужчин ключевым фактором является стоимость услуг, тогда как женщины в первую очередь обращают внимание на сохранность груза и вежливость исполнителя. При этом для обеих групп клиентов качество и прозрачность условий являются критическими факторами для долгосрочного сотрудничества.