экономика 24 января 22:47

В Москве лучшим по качеству обслуживания в офисах продаж стал ЖК СОЮЗ

По данным исследовательского агентства do A.S.A.P, лучшим проектом по качеству обслуживания клиентов в офисах продаж в Москве признан спортивно-оздоровительный кластер СОЮЗ. Исследование оценивало уровень проверяемых объектов по самому широкому спектру критериев.

Качество работы с клиентами оценивалось по уровню общения, качеству и всесторонности консультирования по проекту, доступности информации обо всех аспектах предлагаемых лотов для клиентов, персонализации подхода к каждому покупателю, способности определять потребности клиентов, активности и инициативности менеджеров, умению информировать о преимуществах комплекса и действующих акциях.

Наибольшее количество баллов (95 из 100) получил отдел продаж СОЮЗ – за умение менеджеров презентовать компанию по высшим корпоративным стандартам, обеспечивать клиента полной и развернутой информацией об актуальных акциях и скидках, навыки корректного ведения бесед с выявлением потребностей клиента.