74.43 $ 88.93 €

Вернуться на главную

Финансы

Российские вкладчики выбирают банк по репутации – исследование НАФИ

Выбирая кредитно-финансовую организацию для дальнейшего обслуживания, большинство российских вкладчиков, прежде всего, оценивает репутацию банка, а также качество работы дистанционных платформ. Об этом говорится в выводах, которые сделали после соответствующего исследования внутреннего рынка аналитики Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) и РГС Банка.

Так, отвечая на вопрос о ключевых неценовых критериях при выборе того либо иного банка, не считая изучения действующих процентных ставок по предлагаемым банковским продуктам, большинство опрашиваемых респондентов (75%) заявило, что свой выбор они делают, ориентируясь на репутацию и данные о надежности кредитного учреждения. Примечательно, во всех возрастных группах респондентов было отмечено, что ключевым фактором выбора банка выступает репутация заведения.

Еще 62% потенциальных вкладчиков отметили, что не менее важным критерием выбора являются понятные и прозрачные условия в предлагаемой продуктовой матрице. 55% заявили, что рассчитывают на удобство и качество обслуживания в банке, а около 50% респондентов сделали акцент на наличие обширной сети банкоматов и отделений выбираемого кредитного учреждения. Закономерно, последний показатель стал одним из самых важных для клиентов старшего поколения в возрасте от 55 лет. Так, 57% людей предпенсионного и пенсионного возраста высказались в своем выборе в пользу банка, который имеет разветвленную сеть банкоматов и отделений. При этом среди молодежи от 21 до 35 лет в пользу этого показателя высказалось всего 44% респондентов.

48% опрошенных клиентов заявили, что при обращении в ту либо иную финансовую организацию, они учитывают свой опыт работы с банком. При этом, к мнению друзей, знакомых и родственников прислушивается всего 20% опрошенных. 17% клиентов выбирают банк, ориентируясь на отзывы в глобальной сети.

Похожие новости

Общество

Пандемия пока не побеждена — выпуск препаратов против коронавируса продолжается

COVID-19 и его влияние на организм недостаточно изучены. Нельзя гарантировать, что антитела защитят при встрече с новыми штаммами. Ученые доказали,...

Финансы

Независимый пенсионный консультант рассказал о культуре личного инвестирования для пенсионеров

По словам независимого пенсионного консультанта Сергея Звенигородского, о безбедной жизни после выхода на пенсию нужно подумать заранее, еще в трудоспособном...

Общество

Московскому детскому технопарку «Альтаир» присвоили статус федеральной инновационной площадки

Вице-мэр российской столицы Наталья Сергунина прокомментировала включение детского технопарка «Альтаир» в список федеральных инновационных площадок. Это первый из 18 подобных...

Финансы

Индекс промышленного производства в столице вырос почти на 8%

В январе 2021 года индекс промышленного производства в Москве вырос на 7,9%. Об этом сообщил заммэра столицы по вопросам экономической...