Общество 29 марта 14:35

Объединенная компания «М.Видео-Эльдорадо» занимается внедрением системы видеоаналитики в магазинах

Специалисты Группы «М.Видео-Эльдорадо» (актив ПФГ «САФМАР» предпринимателя Михаила Гуцериева) занимаются реализацией в ее магазинах пилотного проекта. Они тестируют управление персоналом и клиентским сервисом, принимая во внимание данные системы видеоаналитики, которые нейросеть обрабатывает в режиме реального времени. Уточняется, что данная система была разработана в дата-офисе ритейлера. Об этом информирует портал Content-Review.com.

Разработанное в Группе «М.Видео-Эльдорадо» решение нацелено на повышение уровня клиентского сервиса и эффективности управления розничными бизнес-процессами. Тестирование проводят по трем аналитическим сценариям, это: «одинокий покупатель», «очередь у касс» и «тепловая карта магазина». В перспективе ритейлер распространит решение более чем на 1000 своих магазинов. Оно призвано способствовать знакомству с потребностями и привычками покупателей, улучшению взаимодействия с ними.