107.74 $ 114.31 €

Вернуться на главную

Финансы

Мишустин рассказал о возможности урегулирования претензий к онлайн-покупкам на сайте Госуслуг

В ближайшей перспективе на сайте Госуслуг может появиться сервис для урегулирования претензий и споров между покупателями и онлайн-продавцами. В четверг, 18 марта премьер-министр РФ Михаил Мишустин сообщил, что кабмин уже разработал соответствующие изменения к действующему законодательству.

«Правительство подготовило ряд изменений в действующее законодательство касательно защиты прав покупателей. Нововведения создадут правовую базу для разрешения споров через специальную онлайн-площадку на едином портале государственных услуг. Платформа будет обеспечивать покупателям возможность обратиться в интернет-магазин и предъявить свои претензии к тому либо иному товару, приобретенному ранее. В процессе спокойного и конструктивного диалога там доступно будет подобрать альтернативу – вернуть товар, заменить покупку на другое изделие или оформить скидку на будущие приобретения. То есть, на портале госуслуг недовольные покупатели смогут подобрать наиболее подходящий вариант и для реализаторов, и для получателей товара», – отметил Мишустин.

По словам премьера, новый механизм создаст комфортные условия для эффективной защиты потребительских прав, тем самым укрепляя доверие пользователей сети к сегменту онлайн-торговли.

На сегодняшний день, в международном интернет-сегменте Россия занимает первое место по росту объемов электронной коммерции. В 2020 году увеличение этого сегмента составило 45%. Во время пика пандемии Covid-19 и последующего введения режима самоизоляции наибольшим спросом пользовались продукты питания и предметы одежды.

Похожие новости

Технологии

Джо Депа назначен глобальным директором по инновациям EY, который возглавит глобальную инновационную стратегию 

Организация EY объявила о назначении Джо Депа (Joe Depa) новым глобальным директором по инновациям EY. В рамках этой роли он...

Технологии

Ultima Markets помогает понять будущее CRM-технологий на FMLS:24 

На саммите Finance Magnates London Summit 2024 (FMLS:24) компания Ultima Markets показала себя лидером финансовой отрасли. Саммит привлек разнообразную группу...

Технологии

Сообщество Bitget Builders превысило 5000 участников

Bitget, ведущая криптовалютная биржа и Web3 компания, объявила о расширении своей глобальной инициативы по набору участников — программы Bitget Builders Program, которая...

Технологии

Стало известно, как включить темную тему в Р7-Офис

Работа с документами может занимать много времени, и забота о комфорте глаз становится приоритетом. Тёмная тема в Р7-Офис и «Документы»...