80.23 $ 91.98 €

Вернуться на главную

Маркетинг

Конфликт отделов мешает бизнесу получать лиды: как преодолеть разрыв между маркетингом, PR и продажами

В российских компаниях сохраняется острое противостояние между ключевыми департаментами — маркетингом, PR и продажами. Подразделения часто действуют вразнобой, что приводит к срыву KPI и потере прибыли. Основная причина в принципиально разной системе временных горизонтов у специалистов.

Маркетологи мыслят кварталами, пиарщики фокусируются на репутации и узнаваемости, а продажники требуют “горячих” лидов здесь и сейчас. К этому добавляются пробелы в коммуникации и несогласованность в действиях, например, при участии в выставках. Каждый отдел тянет одеяло на себя, доказывая свою значимость, вместо формирования единого потока клиентов.

Эксперт отмечает, что решение лежит не в поиске виноватых, а в построении единой системы целей. Успех каждого отдела должен оцениваться по его реальному вкладу в конечный бизнес-результат, а не по узким и противоречивым KPI.

“Попытки просто перераспределить лиды или назначить ответственного за аналитику лишь иллюзия решения, — комментирует Никита Апраксимов, совладелец агентства PR DOCTOR. — Нужно ломать систему. Когда PR отвечает за лояльность, маркетинг за качественный поток заинтересованных лидов, а продажи за конверсию, исчезает предмет спора о главенстве. Появляется почва для диалога, потому что цели становятся общими”.

Похожие новости

Экономика

Участники форума в ТПП РФ оценили потенциал креативной экономики

Конгресс-центр Торгово-промышленной палаты РФ (ТПП РФ) стал местом проведения Форсайт-форума «Российское креативное десятилетие 2026-2036». В качестве организатора форума выступила Ассоциация...

Общество

Альтернатива доверенности: как безопасно продать квартиру

Россияне стали реже выдавать доверенности на распоряжение недвижимостью: в 2025 году таких документов было оформлено на 8% меньше, чем в...

Финансы

Freedom Holding Corp. покупает Turkish Bank A.Ş. для расширения бизнеса в Турции

Международная инвестиционная и технологическая компания Freedom Holding Corp., предоставляющая финансовые услуги в 21 стране, включая Казахстан, США, Кипр, Польшу, Испанию,...

Технологии

Sky Labs объявила о поддержке премии American Heart Association «Established Investigator Award for Clinical Hypertension»

Компания Sky Labs объявила о поддержке премии Established Investigator Award for Clinical Hypertension, учрежденной Американской кардиологической ассоциацией. Sky Labs Данная поддержка...