77.88 $ 91.89 €

Вернуться на главную

Маркетинг

Конфликт отделов мешает бизнесу получать лиды: как преодолеть разрыв между маркетингом, PR и продажами

В российских компаниях сохраняется острое противостояние между ключевыми департаментами — маркетингом, PR и продажами. Подразделения часто действуют вразнобой, что приводит к срыву KPI и потере прибыли. Основная причина в принципиально разной системе временных горизонтов у специалистов.

Маркетологи мыслят кварталами, пиарщики фокусируются на репутации и узнаваемости, а продажники требуют “горячих” лидов здесь и сейчас. К этому добавляются пробелы в коммуникации и несогласованность в действиях, например, при участии в выставках. Каждый отдел тянет одеяло на себя, доказывая свою значимость, вместо формирования единого потока клиентов.

Эксперт отмечает, что решение лежит не в поиске виноватых, а в построении единой системы целей. Успех каждого отдела должен оцениваться по его реальному вкладу в конечный бизнес-результат, а не по узким и противоречивым KPI.

“Попытки просто перераспределить лиды или назначить ответственного за аналитику лишь иллюзия решения, — комментирует Никита Апраксимов, совладелец агентства PR DOCTOR. — Нужно ломать систему. Когда PR отвечает за лояльность, маркетинг за качественный поток заинтересованных лидов, а продажи за конверсию, исчезает предмет спора о главенстве. Появляется почва для диалога, потому что цели становятся общими”.

Похожие новости

Авто

KAMA TYRES получил награду в сфере медиакоммуникаций

Торговый дом «Кама», официальный дистрибьютор Шинного комплекса KAMA TYRES, совместно с агентством Genius Group стал победителем премии «МедиаКульт» 2025 в...

Экономика

Треть россиян готовы сбежать на работу уже после пяти праздничных дней

Аналитики сети смарт-офисов SOK выяснили, что 35% россиян чувствуют себя после длительного новогоднего отдыха более уставшими, чем до него. «Газета.Ru»...

Общество

Почему проект Дмитрия Семененко «Строим для семей» дошел до уголовного дела, и возможно ли найти справедливый выход?

В последние годы рынок недвижимости в целом, и малоэтажного строительства в частности стал зоной повышенного риска — как для предпринимателей,...

Общество

Итоги 2025 года от экспертов CORE.XP

CORE.XP подвела итоги соответствия прогнозов, представленных экспертами на ежегодной конференции о рынке недвижимости «СИЛА ЧЕТЫРЕХ-2025», реальным данным по итогам 2025...