Новости
Компания TCL представила на выставке IFA 2024 инверторный кондиционер FreshIN 3.0
В библиотеках и культурных центрах Москвы пройдет день открытых дверей
В нотариате рассказали об отличиях удаленных и дистанционных действий
В Москве наградят активных волонтеров
Индия, ОАЭ, Мексика: Москва заключила международные соглашения в сфере кино
Фестиваль-конкурс «Московская a cappella» объединил более 1,6 тысячи артистов из разных стран
экономика
У каждого из нас всего одна голова, две руки и ограниченное количество часов в сутках, которые мы готовы тратить на рабочие задачи. Причем количество задач с пометкой «важно» не становится меньше изо дня в день. Когда у меня, как у руководителя, появилось понимание, что время, которое я хотела бы тратить на стратегически важные задачи и развитие своего бизнеса, съедает бесконечное множество административных или личных задач, я поняла, что пришло время нанимать ассистента. Что я делегирую ассистенту? Все задачи, которые напрямую не влияют на прибыль моей компании: заказ билетов, бронирование отелей для деловых поездок, управление календарем, обработка почты, подготовка документов и отчетов, ведение базы необходимых контактов, поздравление партнеров с важными событиями, координация и коммуникация между моими проектами.
Основная задача бизнес-ассистента — это экономия моего «мыслетоплива». Я не стараюсь что-то удержать в голове, замучить себя бесконечными напоминаниями — за всё это отвечает ассистент. Также он отвечает за сбор и обработку информации, а мне приносит только выдержку из ключевых моментов. Например, недавно я просила его посмотреть два часа обучения и выдать мне основные тезисы. За время, которое мой ассистент провёл за прослушиванием этого обучения, я успела осуществить многие задачи, которые были запланированы мною на день, при этом быстро внедрила новые инструменты из тех тезисов, которые принёс ассистент с обучения.
К выбору ассистента я подхожу очень внимательно. Вот несколько основных критериев для кандидата: ответственность, пунктуальность, системность, высокий уровень эмоционального интеллекта. При этом важно понимать, что бизнес-ассистент — это ваш самый ближний круг, а мы все — среднестатистическое своего окружения. Поэтому дополнительные критерии для каждого руководителя будут уникальными. Я бы никогда не наняла в свое ближайшее окружение сотрудника, который не умеет справляться с эмоциями и не умеет брать ответственность за свое состояние и уровень энергии на себя. Хороший бизнес-ассистент умеет мыслить категорией результата, а не процессов, поэтому часто ассистенты вырастают в руководителей и занимают уже другие роли в компании. В итоге результат работы ассистента — это моё время на решение стратегических задач и спокойное состояние.
Тема делегирования является одной из основных в моей клиентской работе, а мои навыки, в свою очередь, основываются не только на знаниях об инстинктах, высоком уровне эмоционального интеллекта, но и на опыте. Всем давно известна истина, что если хочешь роста бизнеса и дохода, то делегируй! Но на деле всё не так просто. В своей компании я выстроила бизнес-процессы так, что это позволяет мне два года управлять удаленно.
Навык качественного делегирования — это комбо из инструментов и эмоционального интеллекта. Я часто сталкиваюсь с тем, что руководитель прочитал множество книг, вложил сотни тысяч в обучающие курсы по делегированию, но так и не смог выпутаться из операционной деятельности. И тут важно понять с чем руководитель сталкивается и не может справиться самостоятельно: с какими эмоциями, страхами, убеждениями, травмами. Каждый случай важно рассматривать отдельно.
Я люблю фразу: «Никто так не делает мне мозг, как мой собственный мозг». Наша психика из большой любви и заботы строит нам такие препятствия, что иногда не знаешь, чем закончиться сессия. Таким образом, делегирование — это путь руководителя к знанию истинного лидера, и этот путь может быть очень красивым, со вкусом свободы и морского бриза в конце.
Элина Редникова — профессиональный бизнес-коуч PCC ICF, бизнес-ментор, эксперт в области дополнительного образования детей и подростков, серийный предприниматель.
Похожие новости
экономика
Как защитить авторские права на проекты, созданные в графических, анимационных и видеоредакторахАвторское право не всегда автоматически защищает ваши дизайнерские работы в полной мере. Чтобы обеспечить максимальную защиту прав на сложные графические,...
Спорт
Названы победительницы Национального чемпионата по пауэрлифтингу25 августа 2024 года состоялся Национальный Чемпионат по пауэрлифтингу, проводимый WPF Russia. Соревнование показало, что женщины – прекрасный пол, который...
Технологии
Наталия Толстая: «Технологии все время должны удивлять — иначе они не развиваются»Сегодня использование цифровых решений в музейном деле — обычная практика. Смелые и амбициозные проекты создают не только федеральные, но и...
Технологии
Bitget привлекла 1,7 млн пользователей в августеBitget, ведущая криптовалютная биржа и Web3 компания, опубликовала свой отчет за август 2024 года, в котором подчеркнула значительный рост, увеличив...